Oplysninger om fortrydelsesretten
1. Fortrydelsesret
Kundens lovmæssige fortrydelsesret betyder, at ordren og Elfa Distrelec A/S's accept heraf i første omgang medfører et midlertidigt kontraktligt forhold, som endnu ikke er endegyldigt. Som kunde har du ret til at fortryde din kontraktlige erklæring inden for fjorten (14) dage. Dette gør du ved at benytte fortrydelsesformularen eller afgive en fortrydelseserklæring i en hvilken som helst form, hvoraf din beslutning om kontraktophævelse tydeligt fremgår. Fristen løber fra modtagelse af disse oplysninger i tekstform, dog ikke før kunden eller en tredjepart som udpeget af kunden har modtaget varerne. Fortrydelsesfristen er først overholdt, når varerne er korrekt returneret til Elfa Distrelec A/S eller en person som godkendt af selskabet til modtagelse af varerne inden for fristen på syv (7) dage. Hvis varen leveres over flere omgange eller i flere dele, løber fristen fra tidspunktet for modtagelse af den sidste dellevering eller den sidste del.
Du bedes sende din fortrydelseserklæring til:
Elfa Distrelec A/S
Fax +45 86 24 64 33
danmark@elfa.se
2. Følger af fortrydelse
Hvis fortrydelsesretten gøres gældende på gyldig vis, skal de tjenester (varer/betalinger), der er modtaget af den pågældende part, returneres inden for fjorten (14) dage fra tidspunktet for den gyldige fortrydelseserklæring. Fordele som følge af disse tjenester (f.eks. renter) skal overdrages. Elfa Distrelec A/S er udelukkende forpligtet til at tilbagebetale standardomkostningerne for forsendelse til kunden.
Hvis kunden ikke eller kun delvist kan returnere eller overdrage de modtagne tjenester og fordele (f.eks. brugsfordele) eller kun i forringet form, er kunden forpligtet til at betale erstatning for den tabte værdi. Kunden er kun forpligtet til at betale erstatning for den tabte værdi som følge af forringelsen af varen og de tilknyttede fordele, når disse fordele eller forringelser skyldes en brug af varen, der går ud over den blotte afprøvning af varens egenskaber og funktion. «Afprøvning af varens egenskaber og funktion» betyder den mulige afprøvning og test af den pågældende vare på en måde, der er almindelig, eksempelvis i en detailforretning.
Varer, der kan returneres i emballagen, returneres på vores ansvar. Hvis det ikke er muligt at returnere varerne som følge af pakkens vægt eller uhåndterlige form, skal kunden blot sende en skriftlig anmodning om returnering til Elfa Distrelec A/S inden for fristen på syv (7) dage fra modtagelse af varerne. Kunden afholder standardomkostningerne for returforsendelsen, hvis varerne kan returneres med posten.
Elfa Distrelec A/S tilbagebetaler beløbet inden for syv (7) dage, efter at kunden har gjort sin fortrydelsesret gældende under overholdelse af fristen og de formelle krav, og Elfa Distrelec A/S har modtaget varen.
3. Undtagelser til fortrydelsesretten
Fortrydelsesretten bortfalder, hvis:
- de leverede varer er specialfremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligvis blev ændret for at opfylde kundens individuelle krav, disse ikke kan returneres som følge af deres egenskaber, eller at de hurtigt vil gå i fordærv, eller deres sidste salgsdato er overskredet.
- leveringen omfatter lyd- eller videooptagelser eller software, såfremt kunden har tilgået databæreren.
- leveringen omfatter aviser, tidsskrifter og magasiner, medmindre kunden indgik kontrakten via telefon.
- leveringen omfatter digitalt indhold, som ikke er leveret på en fysisk databærer, såfremt leveringen allerede er påbegyndt efter kundens forhåndsgodkendelse og accept af, at dette medfører, at fortrydelsesretten ikke længere kan gøres gældende.
Se følgende anvisninger, før du returnerer enheder med lagringsmedier (f.eks. harddiske, USB-drev, mobiltelefoner osv.):
Du bærer det overordnede ansvar for datasikringen. Du bedes lave sikkerhedskopier eller slette personlige oplysninger af enhver art som indeholdt på medierne. Dette er særlig vigtigt i tilfælde af lagring af tredjeparters personlige oplysninger.
Hvis det grundet en defekt ikke er muligt at slette disse oplysninger, bedes du udtrykkeligt underrette os om tilstedeværelsen af de personlige oplysninger. Dette skal tydeligt fremgå af retursedlen.